"개는 어디에서 목욕을합니까?" "왜 고양이의 모피가 그렇게 매끄럽습니까?" — 겉보기에는 캐주얼 한 질문이지만 오늘날 애완 동물 사회화의 중요한 부분이되었습니다. 애완 동물 소유자의 빠른 성장과 애완 동물 상태 개선으로 손질은 더 이상 단일 청소 행동이 아니라 감정, 건강 및 생활 양식을 반영하는 서비스 입구입니다.
요즘 새로운 서비스 패러다임 " 애완 동물 손질 4.0 ", 구조 조정 산업 표준입니다. 4.0은 초기의 기본적인 "Quick-Rinse"접근 방식을 넘어서 경험, 관계 및 관리를 중심으로 구축 된 포괄적 인 사용자 중심 간호 시스템 세트를 옹호합니다.
1.0에서 4.0까지 : 목욕에서 라이프 스타일로의 진화
손질 1.0 : 기본 위생 요구를 해결하는 기본 청소 서비스. 특성 : 간단한 세척, 전문 간호, 저렴한 비용, 최소 서비스 복잡성.
손질 2.0 : 시장이 점차 개발함에 따라 PET 상점은 전문적인주의 기술을 소개하고 탈지 및 코트 컨디셔닝과 같은 기능적 손질 제품을 사용하기 시작합니다. 전문 서비스의 출현은 다양한 코트 유형 및 피부 문제에 대한 더 많은 치료 옵션을 제공합니다.
손질 3.0 : 교육, 프로세스 최적화 및 새로운 기술의 적용을 통해 매장 서비스 효율성을 높이고 고객 경험을 높이며 구매 속도를 반복하는 현대적인 애완 동물 상점 서비스의 개발 기간.
손질 4.0 : 현재 및 미래 개발 방향, 청소에서 정서적 지원에 이르기까지 다양한 생활 시나리오를 다루는 포괄적 인 치료 솔루션, 애완 동물 및 소유자의 전반적인 경험을 향상시킵니다. 시나리오 기반 및 개인화 된 치료, 건강 관리, 정서적 유대 및 진정 요법과 같은 다양한 서비스를 통합하여 기술에 의해 권한을 부여합니다.
PET Grooming 4.0의 핵심은 사용자 경험을 우선시하고 전체 업계는 기술 중심에서 서비스 중심에 이르기까지 프로세스를 거쳐 공동 창작 경험에 이르기까지 프로세스를 거쳤습니다. 요즘에는 4.0 시대에 들어가면 키워드는 " 컨텍스트 + 동반자 + 정밀 서비스 ".
고급 이익 모델 구축 : 5 가지 주요 손질 시나리오
획득 손질 : 첫 번째 시험을위한 빠른 세척 + 기본 치료 ( "청결 보증").
프리미엄 손질 : 코트/피부 문제 진단 + 회복 솔루션 (예 : 사해 소금 진흙 & 아로마 테라피) 중간에서 높은 가격 책정.
본딩 손질 : 인간-포트 상호 작용을 향상시키는 소프트/향기/진정 치료.
사회적 손질 : 사진 준비 스타일 + 대화식 요소를 "공유"향상시킵니다.
구독 손질 : 맞춤형 계획 + 예정된 서비스 + 장기 충성도를위한 건강 추적.
AI & 디지털화 : "Professional"을 향한 키 도약 & 신뢰할 수있는 "관리 & 손질
2024 년이 "AI의 해"로 등장함에 따라 애완 동물 관리는 "데이터 + 인텔리전스"시대에 들어갑니다.:
AI 모피 탐지 : 사진 기반 피부/코트 분석 관리 권장 사항 생성
스마트 손질 기술 : 효율성 최적화 장비 노동 의존성 감소
디지털 관리 시스템 : 청소 및 관리 기록 + 고객 파일 + 사이클 계획 = 표준화 된 관리
미래의 전망 : "건강 + 감정"관리 시스템으로 승리
3-5 년을 앞두고 애완 동물 관리 산업은 4 가지 주요 트렌드 변화에 직면하게됩니다.:
"단일 세션"에서 "순환 관리 프로그램"으로의 진화
"경험 기반"에서 "데이터 중심"으로 전환
"간병인"에서 "라이프 스타일 가이드"로 확장
"개별 분산"에서 "브랜드 체계화"농도로
PET Grooming 4.0은 향후 매장 수익성을위한 엔진 일뿐 만 아니라 전문가를위한 채널이기도합니다. 이제 체계화하는 사람들은 시장주기에 걸쳐 번성 할 것입니다.
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