Уход за домашними животными 4.0: опыт рефакторинга, раскрывающаяся ценность
«Где твоя собака опадается?» «Почему мех твоей кошки такой гладкий?» — Казалось бы, случайные вопросы, но в настоящее время стали важной частью социализации домашних животных. С быстрым ростом владельцев домашних животных и улучшением статуса домашних животных, груминг больше не является единственным чистящим действием, а вход в услуги, который отражает эмоции, здоровье и образ жизни.
В настоящее время новая парадигма сервиса " Уход за домашними животными 4.0 ", является реструктуризацией отраслевых стандартов. Выходя за рамки ранних элементарных «быстрое ущерб» подходов, 4.0 выступает за полное набор систем сестринского дела, основанных на пользователях, построенных вокруг опыта, отношений и управления.
От 1,0 до 4,0: эволюция от купания до образа жизни
Уход 1.0 : Основные услуги по уборке, отвечающие фундаментальной гигиене потребностям. Характеристики: простое промывание, без специализированного ухода, низкая стоимость, минимальная сложность обслуживания.
Уход 2.0 : По мере того как рынок постепенно развивается, домашние магазины вводят методы профессиональной помощи и начинают использовать функциональные продукты для груминга, такие как обезжиривание и кондиционирование покрытия. Появление специализированных услуг обеспечивает больше вариантов ухода для различных типов пальто и проблем с кожей.
Уход 3.0 : Период разработки современных услуг для любимых магазинов, который направлен на повышение эффективности обслуживания магазинов, повышение качества обслуживания клиентов и повторные ставки покупки посредством обучения, оптимизации процессов и применения новых технологий.
Уход 4.0 : Текущее и будущее направление развития, решения комплексных ухода, охватывающие различные сценарии жизни, от очистки до эмоциональной поддержки, повышения общего опыта домашних животных и владельцев На основе сценариев и персонализированного ухода, интеграции различных услуг, таких как управление здравоохранением, эмоциональная связь и успокаивающая терапия, уполномоченные технологиями.
Ядро домашних животных 4.0 приоритет пользовательскому опыту, и вся отрасль прошла процесс от технологий, управляемого до обслуживания, а затем до совместного создания опыта. В настоящее время, входя в эпоху 4,0, ключевые слова: Контекст + общение + точная служба ".
Создание моделей прибыли с высокой степенью.
Приобретение уход за собой : Quick Wash + Basic Care («Гарантия чистоты») для первого испытания.
Премиум уход : Диагностика проблемы с ножом/кожей. & ароматерапия) для средней до высокой ценой.
Связывание ухода за собой : Мягкие/ароматизированные/успокаивающие методы лечения, усиливая взаимодействие с человеческим питом.
Социальный груминг : Готовый к фото + интерактивные элементы, повышающие «общение».
Подписка по уходу : Индивидуальные планы + запланированные услуги + отслеживание здоровья для долгосрочной лояльности.
AI & Цифровизация: ключевой прыжок в сторону «профессионала» & Заслуживающий доверия "забота & Груминг
Когда 2024 год возникает как «Год ИИ», уход за домашними животными входит в эру «данные + разведки»:
Обнаружение меха AI : Анализ кожи на основе фото/атмосфера.
Умная технология груминга : Оптимизированный эффективность оборудования, снижая зависимость труда
Системы цифрового управления : Записи уборки и ухода + Клиентские файлы + План цикла = стандартизированное управление
Future Outlook: выигрыш с помощью систем ухода за здоровьем + эмоции »
Заглядывая вперед до 3-5 лет, индустрия ухода за домашними животными столкнется с четырьмя основными изменениями тенденций:
Эволюция от «отдельных сессий» до «программ циклической помощи»
Переход от «на основе опыта» к «управлению данными»
Простирается от «попечителя» до «руководства по образу жизни»
От «индивидуальной дисперсии» до концентрации «систематизации бренда»
Pet Grooming 4.0 - это не только двигатель для будущей прибыльности магазина, но и канал для профессионалов. Те, кто систематизируется сейчас, будут процветать в результате рыночных циклов.
