“你的狗在哪裡洗澡?”“為什麼你的貓的皮毛這麼光滑?” — 看似偶然的問題,但如今已成為寵物社會化的重要組成部分。 隨著寵物主人的迅速增長和寵物狀況的提高,修飾不再是單一的清潔行動,而是反映情緒,健康和生活方式的服務入口。
如今,新的服務範式 " 寵物修飾4。0 ”,是重組行業標準。 超越早期基本的“快速沖洗”方法,4.0提倡一組圍繞經驗,關係和管理的用戶驅動的護理系統。
從1.0到4.0:從洗澡到生活方式的演變
修飾1。0 :滿足基本衛生需求的基本清潔服務。 特徵:簡單的洗滌,沒有專業護理,低成本,服務的複雜性最小。
修飾2。0 :隨著市場逐漸發展,寵物商店推出了專業護理技術,並開始使用功能性美容產品,例如脫脂和外套調理。 專業服務的出現為各種外套類型和皮膚問題提供了更多護理選擇。
修飾3。0 :現代寵物商店服務的開發期,旨在提高商店服務效率,提高客戶體驗並通過培訓,過程優化和新技術的應用重複購買率。
修飾4。0 :當前和未來的發展方向,涵蓋各種生活場景的全面護理解決方案,從清潔到情感支持,增強寵物和所有者的整體體驗 基於方案和個性化的護理,整合了由技術賦予的賦權的多樣化服務,例如健康管理,情感聯繫和舒緩療法。
寵物修飾4.0的核心優先考慮用戶體驗,整個行業都經歷了從技術驅動到服務驅動的過程,然後再進行共同創建的體驗。 如今,進入4.0 ERA,關鍵詞是“ 上下文 +陪伴 +精確服務 ".
建立高保留利潤模型:五個關鍵美容方案
採集修飾 :快速清洗 +基本護理(“清潔保證”)首次試用。
高級美容 :外套/皮膚問題診斷 +恢復溶液(例如,死海泥漿 & 芳香療法)用於中高價。
粘合修飾 :軟/香氣/鎮定處理,增強了人類寵物的相互作用。
社交修飾 :圖片準備的樣式 +交互式元素增強了“共享性”。
訂閱修飾 :定制計劃 +計劃服務 +健康跟踪長期忠誠度。
AI & 數字化:朝著“專業人士”的關鍵飛躍 & 值得信賴的“護理 & 修飾
隨著2024年作為“ AI年”的出現,寵物護理進入“數據 +情報”時代:
人工智能檢測 :基於照片的皮膚/外套分析生成護理建議
聰明的修飾技術 :效率優化的設備降低了人工依賴
數字管理系統 :清潔和護理記錄 + 客戶文件 + 週期計劃 = 標準化管理
未來前景:通過“健康 +情感”護理系統獲勝
展望3 - 5年,寵物護理行業將面臨四個主要趨勢變化:
從“單一會議”到“週期性護理計劃”的演變
從“基於經驗”到“數據驅動”過渡
從“看護人”延伸到“生活方式指南”
從“個人分散”到“品牌系統化”集中度
寵物修飾4.0不僅是未來商店盈利能力的引擎,而且是專業人士的渠道。 那些系統化的人將在市場週期之間蓬勃發展。