Pet Grooming 4.0: Refactoring Experience, Unleashing Value
"Dove viene bagnato il tuo cane?" "Perché la pelliccia del tuo gatto è così liscia?" — Domande apparentemente casuali, ma sono diventate una parte importante della socializzazione degli animali domestici al giorno d'oggi. Con la rapida crescita dei proprietari di animali domestici e il miglioramento dello stato degli animali domestici, la cura non è più un'unica azione di pulizia, ma un'ingresso del servizio che riflette emozioni, salute e stile di vita.
Oggi, un nuovo paradigma di servizio " Grooming per animali domestici 4.0 ", È standard di ristrutturazione del settore. Passando oltre i primi approcci rudimentari di "risciacquo rapido", 4.0 sostiene una serie completa di sistemi infermieristici guidati dagli utenti basati su esperienza, relazione e gestione.
Da 1,0 a 4,0: l'evoluzione dal bagno allo stile di vita
Grooming 1.0 : Servizi di pulizia di base che affrontano le esigenze di igiene fondamentali. Caratteristiche: lavaggio semplice, nessuna cura specializzata, a basso costo, complessità del servizio minima.
Grooming 2.0 : Man mano che il mercato si sviluppa gradualmente, i negozi di animali introducono tecniche di assistenza professionale e iniziano a utilizzare prodotti di toelettatura funzionali come lo sgrassamento e il condizionamento del cappotto. L'emergere di servizi specializzati offre più opzioni di assistenza per diversi tipi di cappotti e problemi della pelle.
Grooming 3.0 : Il periodo di sviluppo dei moderni servizi di negozi di animali domestici, che mira a migliorare l'efficienza dei servizi del negozio, aumentare l'esperienza del cliente e ripetere i tassi di acquisto attraverso la formazione, l'ottimizzazione dei processi e l'applicazione di nuove tecnologie.
Grooming 4.0 : Direzione di sviluppo attuale e futura, soluzioni di terapia completa che coprono vari scenari viventi, dalla pulizia al supporto emotivo, migliorando l'esperienza complessiva di animali domestici e proprietari Assistenza basata su scenari e personalizzati, integrazione di diversi servizi come la gestione della salute, il legame emotivo e le terapie rilassanti, potenziate dalla tecnologia.
Il nucleo di PET Grooming 4.0 dà la priorità all'esperienza dell'utente e l'intero settore ha attraversato un processo da tecnologia a guida di servizi e quindi all'esperienza co-creata. Al giorno d'oggi, inserendo l'era 4.0, le parole chiave sono " Contesto + compagnia + servizio di precisione ".
Costruire modelli di profitto ad alta ritenzione: cinque scenari di toelettatura chiave
Toelettatura di acquisizione : Wash Quick + Basic Care ("Garanzia di pulizia") per la prima prova.
Grooming premium : Diagnosi di emissione di cappotto/pelle + soluzioni restaurative (ad es. Mud di sale del Mar Morto & aromaterapia) per prezzi medio-alta.
Toelettatura di legame : Trattamenti morbidi/profumati/calmanti che migliorano l'interazione umana.
Grooming sociale : Styling-pr da foto + elementi interattivi che aumentano "Shareability".
Toelettatura in abbonamento : Piani personalizzati + Servizi programmati + Tracciamento sanitario per lealtà a lungo termine.
AI & Digitalizzazione: il salto chiave verso "Professional & Care affidabile " & Toelettatura
Poiché il 2024 emerge come "anno di intelligenza artificiale", la cura degli animali domestici entra in un'era "Data + Intelligence":
Rilevamento di pellicce ai : Analisi della pelle/cappotto a base di foto che generano raccomandazioni di assistenza
Tecnica di toelettatura intelligente : Attrezzatura ottimizzata per l'efficienza che riduce la dipendenza dal lavoro
Sistemi di gestione digitale : Record di pulizia e cura + File dei clienti + Piano di ciclo = Gestione standardizzata
Future Outlook: vincere con i sistemi di cura "Health + Emotion"
Guardando avanti a 3-5 anni, l'industria della cura degli animali domestici dovrà affrontare quattro importanti cambi di tendenza:
Evoluzione da "sessioni single" a "programmi di assistenza ciclica"
Transizione da "basato sull'esperienza" a "basato sui dati"
Si estende da un "caregiver" a una "guida di stile di vita"
Dalla "dispersione individuale" alla concentrazione di "sistematizzazione del marchio"
Pet Grooming 4.0 non è solo il motore per la redditività futura del negozio, ma anche il canale per i professionisti. Coloro che sistematizzano ora prospereranno attraverso i cicli di mercato.
