향수 & 화장품 : 럭셔리 브랜드의 새로운 엔진 - 부품 ⅱ
시스템 혁신 : AI, 공급망 & ESG는 새로운 가치 기둥이됩니다
럭셔리 브랜드의 전통적인 이야기, 장인 정신, 희소성 및 브랜드 스토리가 지배적입니다. 그러나 현재 구조적 변환의 단계에서 "정교함을 지속적으로 효율적으로 만드는 것"은 업계에서 시급히 해결해야한다는 새로운 제안이되고 있습니다. KPMG의 보고서는 AI, 공급망 최적화 및 ESG (환경, 사회 및 거버넌스) 이 새로운 가치 시스템을 구축하기위한 세 가지 주요 기둥을 형성합니다.
AI의 가장 눈에 띄는 영향은 고객 경험을 반영합니다. KPMG 연구에 따르면 브랜드 관리자의 72%가 AI가 판매 전환 및 충성도, 특히 "권장-재판 재 구매"프로세스에 상당한 긍정적 인 영향을 미친다고 생각합니다.
그러나 AI의 값은 프론트 엔드를 넘어 확장됩니다. 공급망에서 디지털 트윈 시스템은 물류 센터에서 다중 노드 협업 및 실시간 배포를 가능하게하여 항공화물 비율과 탄소 배출량을 크게 줄입니다. 새로운 생성 AI 프로젝트는 또한보다 지속 가능하고 생체 적합성 화장품 공식을 식별하기 위해 원료 스크리닝 및 효능 예측 단계에도 적용되었습니다.
그러나 KPMG는 AI의 업계의 열정에도 불구하고 데이터 품질 및 자동화 인프라를 보유한 브랜드는 거의 없다고 지적했다. 설문 조사 회사의 64%는 AI 도구를 도입했지만 여전히 잠재력을 최대한 발휘할 수있는 충분한 시스템 기능이 부족하다고 말했습니다. 중소 기업 (SMES) 전통적인 워크샵.
이것은 공급망의 모든 참가자를 상기시킵니다 (화장품 성분 공급 업체, OEM 및 포장 솔루션 제공 업체 포함) 지능의 맥락에서 투명성, 응답 성 및 소규모 배치 높은 복잡성에 대한 새로운 요구를 신속하게 충족시킵니다.
과거에 비해 초점 기업의 사회적 책임 (CSR) 공공 복지 수준에서 ESG는 이제 가치 사슬 재건의 주요 논리 중 하나로 여겨집니다. 녹색 공급망 및 재생 재료에서 대안 및 탄소 발자국 추적을 운송하는 데 이르기까지 KPMG는 "지속 가능성 자체는 차별화 된 경쟁 우위"라고 분명히 말합니다. 미용 및 개인 관리 분야에서 추적 가능한 소싱, 포장의 플라스틱 감소 및 다기능 제형이 중요 해지고 있습니다.
ESG는 준수를 초월하여 브랜드 가치 시스템을 확장합니다. 최근에는 "리필 가능한 포장", "탄소 중립 공장"및 "식물 기반 성분"과 같은 레이블이있는 제품이 고객 선호도 및 재구매 속도에서 동료보다 우수합니다. ESG는 "브랜드 보너스"에서 럭셔리 플레이어를위한 시장 진입 필요성으로 점차 발전 할 것입니다.
지난 5 년간 고급 상품 산업의 상당한 가격 상승의 결과는 "가격 인식과 가치 경험 사이의 긴장"입니다. KPMG는 주요 브랜드가 2019 년에서 2023 년 사이에 가격을 54%까지 올렸다는 데이터를 인용했지만이 전략은 이미 2024 년에 정점에 도달했습니다. 이 보고서는 "가격은 가치 인식과 고객 구조 사이의 새로운 균형을 찾아야한다"고 강조합니다.
따라서 브랜드는 고가의 제품에만 의존해서는 안됩니다. Vics (매우 중요한 고객) 선택되지 않은 "저렴한 라인"으로 희석 된 자본도 마찬가지입니다. 보다 적합한 접근법은 브랜드 부족을 손상시키지 않고 구조적 최적화를 통해 수익 곡선을 확장하는 것입니다.
