香水&化妝品：豪華品牌的新引擎 - 部分ⅱ
系統創新：AI，供應鏈 & ESG成為新價值支柱
在奢侈品牌的傳統敘事，工藝，稀缺和品牌故事中占主導地位。 然而，在當前結構轉型的階段，“使復雜性可持續性”成為一個新主張，該主張迫切需要在行業內解決。 畢馬威（KPMG）的報告指出，“運營美學”是奢侈品行業的新焦點，具有人工智能，供應鏈優化和 ESG（環境，社會和治理） 形成建立這個新價值系統的三個主要支柱。
AI最明顯的影響反映了客戶體驗。 畢馬威（KPMG）的研究表明，有72％的品牌經理認為，AI對銷售轉換和忠誠度具有重大積極影響，尤其是在“推薦 - 試驗重新購買”過程中。
但是AI的價值超出了前端。 在供應鏈中，數字雙系統系統可以在物流中心進行多節點協作和實時分配，從而大大降低了空氣運費和碳排放。 在原材料篩选和功效預測的階段，還應用了新的生成AI項目，以識別更可持續和生物相容性的化妝品配方。
但是，畢馬威（KPMG）指出，儘管該行業在AI中的熱情，但很少有品牌擁有數據質量和自動化基礎架構。 64％的被調查公司表示，儘管他們引入了AI工具，但他們仍然缺乏足夠的系統功能來發揮其全部潛力，尤其是在 中小型企業（中小型企業） 和傳統研討會。
這使人想起了供應鏈中的所有參與者 （包括化妝品成分供應商，OEM和包裝解決方案提供商），以迅速滿足智能背景下對透明度，響應能力和小批量高複雜性的新需求。
與過去的重點相比 企業社會責任 (CSR) 在公共福利層面，ESG現在被視為價值鏈重建的關鍵邏輯之一。 從綠色供應鍊和再生材料到運輸替代品和碳足跡跟踪，畢馬威會計師事務所明確指出“可持續性本身就是差異化的競爭優勢”。在美容和個人護理領域，可追溯的採購，包裝的塑料減少和多功能配方變得至關重要。
ESG超越合規性，以擴展品牌價值體系。 近年來，具有“可再填充包裝”，“碳中性工廠”和“基於植物的成分”等標籤的產品優於客戶的偏好和回購率。 可以預見的是，ESG將逐漸從“品牌獎金”發展為奢侈品球員的市場必需品。
在過去五年中，奢侈品行業價格大幅上漲的結果是“價格感知和價值經驗之間的緊張”。 畢馬威（KPMG）引用了數據，表明主要品牌在2019年至2023年之間將價格提高了多達54％，但該策略在2024年已經達到頂峰。 該報告強調，“定價必須在價值感知和客戶結構之間尋求新的平衡”。
因此，品牌不得僅僅依靠高價產品 維克斯（非常重要的客戶） 也不會用不受限制的“負擔得起的線路”稀釋公平。一種更合適的方法是通過結構優化擴大收入曲線，而不會損害品牌稀缺。
