इत्र & कॉस्मेटिक्स: लक्जरी ब्रांड्स का नया इंजन - भाग ⅰ

जैसा कि लक्जरी खपत एक "शीतलन चरण" में प्रवेश करती है और उच्च-नेट-वर्थ ग्राहक अधिक तर्कसंगत हो जाते हैं, इत्र और सौंदर्य प्रसाधन अपील के पुनर्निर्माण के लिए लक्जरी ब्रांडों के लिए नए इंजन के रूप में उभर रहे हैं। नवीनतम श्वेत पत्र के अनुसार ले लक्स एन म्यूटेशन  (लक्जरी उद्योग परिवर्तन रिपोर्ट) संयुक्त रूप से जारी द्वारा जारी किया गया KPMG , चार प्रमुख अंतरराष्ट्रीय लेखा फर्मों में से एक, और पोटलोक , एक कनाडाई उपभोक्ता सोशल मीडिया रिसर्च एंड सर्वे प्लेटफॉर्म, "लक्जरी थकान" की भावना के रूप में फैलता है, शीर्ष ब्रांड सामूहिक रूप से "अनुभवात्मक उपभोग", "सुलभ लक्जरी", और "देखभाल ऊंचाई" जैसे रणनीतिक दिशाओं की ओर बढ़ रहे हैं, विशेष रूप से सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल के क्षेत्र में।

रिपोर्ट बताती है कि वैश्विक प्रीमियम ब्यूटी और पर्सनल केयर मार्केट 2027 तक विकास में दोगुनी होने की उम्मीद है। समग्र रूप से, समग्र कल्याण, दीर्घायु, और उच्च-नेट-वर्थ व्यक्तियों के लिए नई आवश्यक आवश्यकताओं के रूप में "सौंदर्य से" सौंदर्य, "संवेदी लक्जरी" ब्रांड लोगो और विशिष्ट खपत पर अतीत की निर्भरता की जगह ले रहा है, जो लक्जरी ब्रांड प्रतियोगिता के लिए एक नया युद्धक्षेत्र बन गया है।

इस परिवर्तन में, खुशबू और सौंदर्य प्रसाधन तीन महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: ट्रैफ़िक अधिग्रहण गेटवे, अनुभवात्मक मंच, और ब्रांड इक्विटी सुदृढीकरण के लिए लीवर।

"एंट्री-लेवल लक्जरी" से कोर एक्सपीरियंस तक: लक्जरी आर्किटेक्चर को फिर से परिभाषित करना

पिछले एक दशक में, लक्जरी ब्रांडों ने विकास को बढ़ावा देने के लिए मूल्य वृद्धि रणनीतियों पर बहुत अधिक भरोसा किया। KPMG का हवाला दिया HSBC  डेटा और बताया कि 2019 के बाद से, प्रमुख लक्जरी ब्रांड उत्पादों की औसत कीमत वृद्धि 54%तक पहुंच गई है। हालांकि, 2024 तक, यह रणनीति पहली बार "मांग विभक्ति बिंदु" का सामना करेगी: कीमत बढ़ने के लिए उपभोक्ता उदासीनता ने कमजोर बिक्री का नेतृत्व किया, विशेष रूप से अस्थिर एशियाई बाजारों में।

इसका सामना करते हुए, लक्जरी ब्रांड अपने उत्पाद आर्किटेक्चर और उपभोक्ता विभाजन को आश्वस्त कर रहे हैं, और इत्र और सौंदर्य प्रसाधन "पुनर्निर्माण की खपत ट्रस्ट" में एक सफलता बन गए। केपीएमजी द्वारा सर्वेक्षण किए गए 180 उद्योग के अधिकारियों में, 45% से अधिक ने कहा कि वे अगले दो वर्षों में इत्र, सौंदर्य, रखरखाव और अन्य श्रेणियों के लेआउट को मजबूत करेंगे, "डी-मूल्य निर्धारण" और "डी-सिंगुलरलाइज़ेशन" के लिए एक महत्वपूर्ण समर्थन के रूप में, ब्रांडों की रणनीतियाँ।

एक ओर, सौंदर्य स्वाभाविक रूप से "कम प्रवेश बाधाओं पर उच्च कथित मूल्य" की विशेषताओं के पास होता है, जो "मूल्य प्रतिरोध" में गिरने से बचने के दौरान मिलेनियल और जनरल जेड उपभोक्ताओं द्वारा लक्जरी ब्रांडों के भावनात्मक प्रक्षेपण को सटीक रूप से पकड़ सकता है। दूसरी ओर, इत्र, त्वचा की देखभाल और सौंदर्य प्रसाधन, अत्यधिक संवेदी उपभोक्ता वस्तुओं के रूप में, ब्रांडों के लिए अधिक कथा स्थान भी प्रदान करते हैं — घ्राण यादें, त्वचा के अनुभव, दैनिक अनुष्ठान भावना, आदि, सभी ब्रांड मान्यता के कार्बनिक घटकों में बदल जाते हैं।

मूल्य के रूप में सनसनी: देखभाल, कल्याण & नए "लक्जरी अनुभव" के रूप में भावनात्मक चिकित्सा

लक्जरी अब सामग्री और कीमतों तक सीमित नहीं है, और उपभोक्ताओं को "उत्पाद सनसनी" के लिए उच्च उम्मीदें हैं। केपीएमजी की परिभाषा में, आधुनिक लक्जरी ने "अनुभव-चालित युग" में प्रवेश किया है, जहां कोर वस्तुओं का कब्जा नहीं है, बल्कि इंद्रियों का जागरण और यादों की अवधारण है। आइटम बेचने के बजाय, यह "उपस्थिति" के उच्च-स्तरीय रूप को बेचने की तरह अधिक है। इस अनुभवात्मक अपील के आसपास, सौंदर्य "प्राथमिक संवेदी इंटरफ़ेस" और लक्जरी पुनर्निर्माण के तर्क में शामिल होने वाला पहला क्षेत्र बन गया है।

सुंदरता, देखभाल और भावनात्मक मूल्य के बीच की सीमाएं धुंधली हैं। उपभोक्ता सुगंध, स्किनकेयर, स्कैल्प प्रबंधन, एंटी-एजिंग, और यहां तक कि नींद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, यहां तक कि "सौंदर्य" अब केवल उपस्थिति के बारे में नहीं है, बल्कि शारीरिक और मानसिक स्थिति, सामाजिक प्रदर्शन और यहां तक कि आत्म-जागरूकता से भी दृढ़ता से संबंधित है। इसने लक्जरी ब्रांडों के लिए एक नया कथा खोली है: "अनुभवात्मक देखभाल", जिसे "संवेदी लक्जरी" के रूप में भी जाना जाता है।

केपीएमजी अनुसंधान में 53% लक्जरी ब्रांड निर्णय-निर्माता अब "व्यक्तिगत भावनात्मक अनुभवों" को प्राथमिकता देते हैं, जिसमें अनुकूलित स्पा, संवेदी चिकित्सा उत्पादों और प्रौद्योगिकी के साथ संयुक्त स्वास्थ्य ट्रैकिंग तंत्र शामिल हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि इस प्रवृत्ति ने तकनीकी सशक्तिकरण के लिए एक नई खिड़की भी खोली है। ऐ, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और पहनने योग्य उपकरणों को उच्च-अंत स्किनकेयर स्पा में पायलट किया गया है, त्वचा का पता लगाने, हार्मोन उतार-चढ़ाव विश्लेषण और उपयोगकर्ताओं के लिए दैनिक स्किनकेयर और पोषण सलाह को अनुकूलित करने के लिए नींद की निगरानी को मिलाकर किया गया है — लक्जरी, अब स्थैतिक वस्तुएं नहीं हैं, लेकिन "खुद के लिए लगातार देखभाल की जा रही" की भावना।

उपभोक्ता लेक्सिकॉन में, यह "मुझे समझ" लक्जरी अकेले उच्च कीमतों की तुलना में कहीं अधिक सम्मोहक साबित होता है।